Fique de olho em seu banco de dados e certifique-se de que ele acompanhe os negócios.

A disponibilidade e performance da infraestrutura é vital para o desempenho dos sistemas e produtividade dos usuários.

Sobre o Produto

Este serviço tem o objetivo de atender demandas variadas do cliente em banco de dados de acordo com a sua necessidade, entre eles:

Incidentes relacionados a disponibilidade e performance;
Análise de performance geral ou de rotinas específicas;
Execução de configurações gerais;
Ajustes de capacidade;
Configuração de rotinas de backup;
Configuração de auditorias e boas práticas de segurança;
Migração de base de dados.

Escopo do serviço:

Entendimento da necessidade (incidente, problema, melhorias)
Análise do cenário atual;
Proposição da solução;
Execução da solução.

Entregáveis:

Solução da demanda conforme identificado na fase de entendimento;
Relatório de atividades;
Projeto Fechado: É o projeto em que, independente das horas trabalhadas, o valor mencionado para execução dos serviços será o faturado de acordo com a condição de pagamento selecionada;
Em caso de necessidade de horas adicionais, o cliente é responsável por nova aquisição;
Em caso de saldo positivo, as horas poderão ser utilizadas em novas demandas (exclusivas de TI).

O pacote é válido para serviços realizados no horário comercial. Para serviços realizados no período noturno haverá acréscimo de 50% e finais de semana e feriados 100%.

Pré-Requisitos

Não há. APIs públicas para integração com qualquer sistema de Folha e Recrutamento e Seleção.

Condições Comerciais

Faturamento: O faturamento do valor relativo aos serviços será realizado no momento da formalização do pedido, antes da execução do serviço. O cliente terá direito de utilização até atingir o valor faturado.

*Valores não contemplam impostos.

Suporte: Realizado pela Pronnus Tecnologia

Considerações do Projeto: Em caso de eventual alteração de escopo, horas complementares ou excedentes deverão ser pagas proporcionalmente;

Para atendimento em horário diferenciado, as horas dos profissionais envolvidos no projeto sofrerão acréscimos conforme abaixo:

1) Horário Diferenciado – Fora do horário comercial

As horas serão acrescidas de 50%, sobre o valor hora

2) Horário Diferenciado – Finais de semana e feriado

As horas serão acrescidas em 100%, sobre o valor hora